Customer Service Portal

Veelgestelde vragen 1

• Veelgestelde vragen

CropVision handleidingen 3

• Gebruikershandleiding CropVision
• Gebruikershandleiding CropVision Contractor
• Gebruikershandleiding CropVision Consultant

Instructievideo CropVision NL 7

• 1. Introductie CropVision
• 2. Bouwplan aanmaken
• 3. Vormen en referentielagen
• 4. Registratie invoeren
• 5. Voorraden

Bekijk alle 7

Instructie video's BE 5

• 1. Algemeen overzicht
• 2. Lijsten
• 3. Communicatie
• 4. Registratie
• 5. Rapporten en opzoekingen

Probleem oplossen 6

• Ik kan mijn bouwplan (percelen/teelten) niet ophalen vanuit RVO.
• Ik kan geen voorgaande teeltjaren aanmaken.
• Ik krijg een foutmelding bij versturen van de teeltregistratie.
• Ik kan een middel of meststof niet vinden.
• Ik krijg een foutmelding: 'ErrorCodeReceived'

Bekijk alle 6

Bouwplan en teeltregistratie 36

• Hoe maak ik een nieuw teeltjaar aan?
• Hoe maak ik het bouwplan/teeltjaar opnieuw aan? Hoe lees ik aanpassingen in 'Mijn percelen' (rvo.nl) opnieuw in?
• Hoe maak ik een teeltjaar leeg (verwijderen)?
• Wat is het verschil tussen een perceel en een teelt?
• Hoe voeg ik een nieuw perceel toe?

Bekijk alle 36

Voorraad 6

• Hoe voer ik de voorraadinventarisatie in?
• Hoe neem ik de voorraad over van vorig jaar?
• Hoe voer ik de aan-/afvoer handmatig in?
• Hoe kan ik een voorraad rapport opslaan /printen?
• Mijn actuele voorraad klopt niet. Hoe los ik dit op?

Bekijk alle 6

Communicatie 6

• Hoe verstuur ik mijn teeltregistratie naar mijn afnemer?
• Hoe machtig ik mijn adviseur of loonwerker?
• Hoe stel ik het importeren van grondonderzoeken in? (alleen NL)
• Hoe stel ik het ophalen van leverbonnen in? (alleen NL)
• Wat is mijn klantnummer/telernummer/bedrijfsnummer/contractnummer bij mijn afnemer?

Bekijk alle 6

Adviessystemen (Gewis, Prophy, Uien) 6

• Achtergrondinformatie over Gewis, Prophy en Uien.
• Hoe koppel ik een weerstation aan een teelt?
• Hoe koppel ik een Sencrop weerstation?
• Hoe koppel ik een Pessl weerstation (voorheen GeoBas)?
• Hoe koppel ik een AgroExact weerstation?

Bekijk alle 6

Cropvision Saldo 5

• Hoe voer ik de kosten bewerkingen in?
• Hoe voer ik de kosten teelt in?
• Hoe voer ik de prijzen producten in?
• Hoe voer ik de opbrengsten in?
• Hoe open ik een saldo rapport?

Mineralen 1

• Vereisten voor een juiste berekening

Cropvision App 2

• Hoe download / installeer ik de CropVision app?
• Hoe update ik de CropVision App (Android)?

JoinData (Agrifirm leverbonnen) 18

• Wat is er bij Agrifirm veranderd?
• Wat is JoinData?
• Hoe moet ik het ophalen van leverbonnen opnieuw instellen?
• Hoe weet ik dat ik de machtiging nog niet heb geaccepteerd?
• Wat zijn de kosten voor JoinData?

Bekijk alle 18

CropVision updates 6

• CropVision update versie 2023.07
• CropVision update. versie 2023.08
• CropVision update. Versie 2023.11
• CropVision update. Versie 2023.13 - 17
• CropVision update. Versie 2023.24

Bekijk alle 6

Algemeen 2

• Hoe maak ik een snelkoppeling op het bureaublad?
• Ik ben mijn gebruikersnaam of wachtwoord vergeten

Melkvee 1

• Hoe kan ik een voerbeurt invoeren in CowVision mobile?

Teelt 0

Handleidingen 9

• Edi factuur instellen (Mifas Online / PigManager Everywhere)
• Handleiding Cashflow Planner
• Opstarthandleiding 'Mifas Accountancy Online'
• Opstarthandleiding 'Mifas Online'
• Opstarthandleiding 'Mifas Service Online'

Bekijk alle 9

Portaal, bestanden, gebruikers en rechten en machtiging 4

• Tegel Machtiging: accountant toegang geven
• Tegel bestanden: Geëxporteerde betalingen downloaden op pc
• Tegel bestanden: Geëxporteerde bestanden downloaden op pc
• Tegel gebruikers en rechten: gebruiker aanmaken

Tegel Mifas Online 2

• Financieel
• Facturatie

FAQ 15

• Printen lukt niet vanuit Mifas Online
• Zwart scherm bij inloggen naar 'Start Mifas Online'
• Wachtwoord vergeten
• Inloggen in Mifas Online
• Wijzigen gebruikersnaam (emailadres)

Bekijk alle 15

Tegel administraties 5

• EDI Factuur instellen (lijst leveranciers)
• Factuur opnieuw klaar zetten na (per ongeluk) verwijderen
• Kan administratie niet terugvinden
• JoinData machtiging accepteren
• Administratie toevoegen

Instructiefilms 5

• Instructiefilm het portaal in Mifas Online
• Instructiefilm inboeken inkoopboek
• Instructiefilm inboeken inkoopboek
• Instructiefilm Betalingen verrichten
• Instructiefilm Cashflowplanner

Billtobox 4

• Vragen over Billtobox (bij welke vraag met wie contact op te nemen)
• Verkoopfacturen uploaden in Billtobox
• Billtobox contactgegevens / Link naar de helpsite van Billtobox
• Billtobox loonstroken verwerken

Tegel bankieren 8

• Mutaties importeren vanuit de Bank (downloaden)
• Ik krijg de waarschuwing "Download alleen bestanden als u geen PSD2-koppeling heeft", wat moet ik nu doen?
• Filmpje instellen PSD2-Koppeling
• PSD2-koppeling ABN AMRO instellen
• PSD2-koppeling Rabobank instellen

Bekijk alle 8

Webinars 6

• 1. Webinar Mifas Online Basis
• 2. Webinar Mifas Online Openstaande posten
• 3. Webinar Mifas Online Stamgegevens
• 4. Webinar Mifas Online BTW
• 5. Webinar Mifas Online Facturering

Bekijk alle 6

FAQ - MyAgroVision 2

• Wanneer ik mijn account heb aangemaakt, geeft het programma een melding dat "De huidige gebruiker niet de eigenaar van de administratie is" en dan een lang nummer?
• Ik ben mijn wachtwoord vergeten om in te loggen op het MyAgroVision-portaal.

Contact en Bereikbaarheid 1

• Openingstijden en bereikbaarheid

Ceres 1

• Installeren nieuwe versie Ceres

Toppix 1

• Nieuwe versie Toppix

Inloggen op Terminal Server / Cloud met Ceres / Toppix 1

• Inloggen op Terminal Server / Cloud met Ceres / Toppix

TSPrint 1

• TSPrint

Ceres 7.4 en Pocket PC Ceres 1

• CERES 7.4 en Pocket Ceres

Ceres Algemeenheden 1

• Handleiding Ceres Algemeenheden

Ceres Bedrijfsbeheer en akkerbouw 1

• Handleiding Ceres Bedrijfsbeheer en akkerbouw

Ceres Rundvee 1

• Handleiding Ceres Rundvee

Ceres Varkens 1

• Handleiding Ceres Varkens

Toppix Fiscale boekhouding 1

• Handleiding Toppix Fiscale Boekhouding

Toppix Stockbeheer en Facturatie 1

• Handleiding Toppix Stockbeheer en Facturatie

Afsluiten boekhouding 1

• E-learning afsluiten boekhouding

Pigvision mobile 0

Ceres Algemeen 6

• Foutmelding bij openen Ceres: Could not load dbcon9.dll
• Hoe gegevens naar uw adviseur mailen?
• Hoe lijsten doormailen vanuit Ceres?
• Hoe een reservekopie nemen?
• Sneltoetsen

Bekijk alle 6

Teamviewer 1

• Hoe kan ik Teamviewer installeren

Wat is nieuw in Ceres? 1

• Wat is nieuw in Ceres?

Wat is nieuw in Toppix? 1

• Wat is nieuw in Toppix?

Wat is nieuw in de mobiele applicaties? 1

• Wat is nieuw in de mobiele applicaties?

Algemeenheden 5

• Hoe een telstaat opmaken?
• Hoe voederregister opmaken?
• Hoe register dierlijke productie opvragen?
• Waar kan men de bedrijfsnummers invullen?
• Hoe een nieuw stallencomplex aanmaken?

Algemeen 7

• Hoe kan ik klanten of producten schrappen die niet meer gebruikt worden?
• Waar kan ik de jaarinstellingen invullen?
• Hoe zonnepanelen in Ceres opvolgen?
• Hoe rentesubsidie en kapitaalsubsidie inboeken?
• Hoe een bepaalde soort of product aan een klant hangen zodat hij er altijd op komt bij boekingen?

Bekijk alle 7

Afsluiten boekhouding 3

• Werking eindinventaris gewassen, dieren, producten, krachtvoeders
• Waar vind je de uitslag van de boekhouding? Hoe afdrukken?
• Hoe de kolom uitslag aanpassen op de lijst resultaat boekhouding?

Boekingen 17

• Ik zie niet alle boekingen op het boekingsscherm?
• Nieuwe leverancier is niet zichtbaar bij een boeking?
• Hoe de stock van producten bekijken?
• Waar vul ik de premies in?
• Hoe boek ik een melkfactuur met bijkomende kosten en inkomsten?

Bekijk alle 17

Gegevens inlezen / doorsturen 1

• Rode lijnen bij importeren van voederfacturen

Gewassen 3

• Hoe verbruik ik korrelmaïs aan mijn dieren?
• Oogsten van voordroog, hooi en stro als nevenproduct
• Hoe boek ik verkoop gewassen?

Investeringen / Leningen 7

• Hoe detail deelfacturen van investering boeken?
• Verschil tussen leningen boeken en investering
• Hoe een investering boeken, detail kosten?
• Waar en hoe kunnen investeringsplannen aangemaakt worden?
• Waarom blijft een investering staan terwijl ze reeds verkocht / afgeschreven is?

Bekijk alle 7

Lijsten 7

• Solvabiliteit vs moderniteitsgraad
• Waar kan ik de resultaten van meerdere jaren vinden?
• Betaalde intrest is niet ingevuld bij de uitslag boekhouding?
• Welke afschrijvingen komen in aanmerking voor de investeringen?
• Hoe komen we aan de cijfers op de uitslag van de boekhouding?

Bekijk alle 7

Percelen 3

• Hoe de oppervlakte van een perceel wijzigen?
• Oppervlakte van het perceel is kleiner dan op een teeltplan!
• Hoe een perceel inboeken?

Algemeen 3

• Automatische nummering aanmaken
• Standaard gewicht en waarde van kalf en vaars
• Kleuren in de rundveemodule

Aankoop dieren 1

• Volle vaars aangekocht

Inventaris 2

• Inventarisfiche Rundvee
• Inventaris opmaken

Gegevens inlezen / doorsturen 4

• Doorsturen naar Sanitel / DGZ / Veeportaal
• Communicatie Sanitrace / Veeportaal
• Doorsturen naar CRV
• Doorsturen naar Liba

Gezondheid 7

• Vaccinatieschema aanmaken
• Standaard droogzetmiddel invullen
• Hoe maak ik een ziekte aan?
• Hoe hang ik staalnames vast aan een behandeling?
• Behandelplannen aanmaken

Bekijk alle 7

Lijsten 3

• Waar het resultaat van gesekst sperma opvragen?
• Hoe werken de eigen lijsten?
• Interpreteren lijst aAa

Sanitel/VRV 4

• Foutmelding "Fout op bewegingsdatum"
• Foutmelding: "Versiekaartnummer is niet correct"
• Sterfte komt niet op het scherm om door te sturen naar Sanitel?
• Doorsturen naar VRV

Stieren 2

• KI-stier schrappen die niet meer gebruikt wordt
• Ik vind mijn stier niet bij het dekken

Technische handelingen 7

• Koe heeft verworpen, maar geeft toch melk
• Een tweeling geboren, maar één kalf ingegeven?
• Geen enkel dier komt in aanmerking bij samenlopen
• Stop samenlopen in groep
• Jongvee kan niet gekalfd hebben?

Bekijk alle 7

Verkoop dieren 4

• Werkwijze btw inclusief en btw exclusief
• Berekenen en aanpassen van gewichten
• Verkopen aan slachthuis
• Externe opfok

Wijzigen dier 5

• Koe verkeerd genummerd / Verkeerd geslacht
• Wijzigen naam of referentie
• Foutmelding "Versiekaartnummer is niet correct"
• Afstamming van een dier aanvullen
• Foutieve data aanpassen

Aanmaak zeug / beer / opfokvarkens 8

• Hoe maak ik een nieuwe zeug?
• Zeugen aanmaken in groep
• Foutmelding: Geslacht klopt niet met het geslacht uit de afstammingen
• Aankopen van opfokvarkens en aanmaken als zeug
• Bij het aanmaken van mijn zeug vind ik mijn tatoeagenummer niet terug

Bekijk alle 8

Algemeen 2

• Waar vul ik het standaardras en beer in?
• Hoe afstammingen van dieren aanvullen?

Gegevens inlezen / doorsturen 3

• Doorsturen naar de varkensmonitor
• Voederfacturen inlezen
• Slachthuisgegevens inlezen

Gezondheid 2

• Entschema aanmaken
• Ik vind een geneesmiddel niet terug op mijn lijst?

Inventaris 7

• Inventarisfiche Varkens
• Inventarisfiche vleesvarkens
• Stockverschil bij de vleesvarkens
• Hoe een inventaris zeugen maken?
• Hoe een inventaris biggen maken?

Bekijk alle 7

Lijsten 7

• Productiegetal is te laag
• Hoe kan ik bepalen welke zeugen op de werklijst te dekken komen?
• Analyselijst zeugen interpreteren
• Werking eigen lijsten
• Verliesdagen te hoog

Bekijk alle 7

Meerwekensysteem 6

• Meerwekensysteem instellen
• Resultaat per groep bij meerwekensysteem
• Wat is de groepsplanning?
• Entingen op meerwekenplanning
• Overzicht groepen

Bekijk alle 6

Technische handelingen 5

• Kruisdekking invullen
• Voorspenen en spenen invullen
• Verschillende soorten verleggingen
• Hoe werpen en spenen tegelijk invullen?
• Foutieve data aanpassen

Verkoop zeugen / beren 6

• Cyclusstop-, uit bedrijf- en verkoopdatum
• Rode lijnen op het scherm verkoop zeugen
• Verkeerde zeug verkocht
• Aanwezige beer verkopen
• KI-beer verwijderen

Bekijk alle 6

Vleesvarkens 5

• Groepensysteem vleesvarkens
• Stock van de groep is niet 0, vleesvarkensstock in de stal wel
• Resultaat per stal of per groep van vleesvarkens
• Opvolgen Vleesvarkens AI AO
• Film: Opvolgen vleesvarkens all-in all-out

Toppix Fiscale Boekhouding 6

• Hoe een nieuw boekjaar starten?
• eID kaartlezer installeren voor Intervat
• Automatische betalingen doorsturen
• Berekening bedrag op de BTW-aangifte
• Hoe een periode afsluiten?

Bekijk alle 6

Toppix Stock en Facturatie 7

• Hoe een nieuw boekjaar starten?
• Aantal cijfers na de komma op boekingsscherm aanpassen
• Logo in factuurlay-out aanpassen
• Facturen mailen
• Velden aanpassen op aan- en verkoopscherm

Bekijk alle 7

Varkenshouderij 1

• PigVision Mobile - NL

FAQ: Meest gestelde vragen 18

• Zuivelgegevens inlezen via eDairy
• 1. Hoe werkt het invoeren in CowVision?
• 2. Hoe werkt de Cockpit in CowVision?
• 3. Kan ik aan- en afvoer van medicijnen registreren of behandelplannen aanmaken?
• 4. Waar kan ik attentielijsten printen?

Bekijk alle 18

Algemeen 2

• Instellingen in het selectiescherm bij het invoeren in de Daginvoer.
• * Voor support:(Her)installatie handleiding AgroVision (IBMS) mail

02. Afkalven (Daginvoer) 4

• Hoe voer ik een doodgeboorte in?
• Hoe voer ik een verwerping in?
• Het dier wat afgekalfd heeft staat niet in de lijst. Hoe kan ik de afkalving alsnog invoeren?
• Ik kan (na een correctie) een levensnummer niet meer kiezen bij het invoeren van een afkalving.

03. Tocht 1

• Hoe kan ik een tocht invoeren?

04. Inseminatie 9

• Hoe voer ik een DHZ-KI in?
• Hoe voer ik een inseminatie in?
• Hoe voer ik een implantatie in?
• Hoe voer ik een natuurlijke dekking in?
• Hoe voer ik een samenweiding in?

Bekijk alle 9

06. Drachtcontrole 4

• Hoe kan ik een drachtcontrole invoeren bij 1 dier?
• Hoe kan ik een drachtcontrole invoeren bij meerdere dieren?
• Hoe kan ik een drachtcontrole invoeren als er geen dekking bekend is?
• Kan ik ook een opmerking toevoegen tijdens het invoeren van een drachtcontrole?

07. Droogzetten 1

• Hoe voer ik een droogzetting in?

08. Ziekten (Daginvoer) 1

• Hoe kan ik een ziekte invoeren?

09. Basisgegevens (Daginvoer) 3

• Hoe kan ik een diernummer wijzigen?
• Hoe kan ik een respondernummer toevoegen / wijzigen?
• Hoe kan ik een dier bestemmen voor verkoop?

10. Gebruiksdoel (Daginvoer) 5

• Hoe kan ik een dier op Afmestvee of Vleesvee zetten?
• Hoe kan ik meerdere dieren tegelijk op Afmestvee of Vleesvee zetten?
• Hoe kan ik een afgevoerd dier alsnog voor een periode op Afmestvee of Vleesvee zetten?
• Verduidelijking diercategorieën die te kiezen zijn.
• Wanneer ik een dier op afmestvee zet, wordt dit dan doorgestuurd naar RVO?

11. Oormerken 1

• Hoe werkt het herbestellen van oormerken?

12. VKI 1

• Hoe kan ik een VKI invoeren?

13. Afvoer 4

• Hoe voer ik een verkoop in?
• Hoe voer ik een sterfte in?
• Hoe voer ik euthanasie in?
• Hoe voer ik uitscharen in?

14. Aanvoer nieuw dier 3

• Hoe kan ik een aankoop invoeren?
• Hoe kan ik een import invoeren?
• Hoe kan ik een dier inscharen?

15. Locatie-overgang 1

• Hoe kan ik een dier overzetten naar een andere locatie?

16. Medicijn registraties 6

• Hoe kan ik een geneesmiddel toevoegen?
• Hoe houd ik een geneesmiddelen voorraad bij?
• Hoe kan ik een geneesmiddel verwijderen?
• Waar kan ik het verlies of retour van medicijnen invoeren?
• Waar kan ik de wachttijd melk en/of vlees voor een medicijn aanpassen?

Bekijk alle 6

17. Behandelplannen 1

• Hoe kan ik werken met behandelplannen?

18. Test resultaten 1

• Test resultaten

01. Invoerhistorie (Daginvoer controle) 1

• Meldingen versturen lukt niet - houder is niet gemachtigd

01. Attentielijst (Attentielijsten) 1

• Attentielijsten printen

Instellingen dierregistratie 0

FAQ - Robotanalyse 4

• Hoe vaak wordt de data geupdate in Robotanalyse?
• Waarom gaat de data maar tot eergisteren?
• Dashboard instellingen
• De koppeling met de melkrobot werkt niet

Rekenregels / Kengetallen 6

• Trend kudde prestaties: berekening van melkproductie
• Robotprestaties: berekening en data
• Weigeringen en Mislukkingen: verschil per robotmerk
• Berekening van krachtvoergift en krachtvoeropname
• Melkingen per uur: berekening van de overige tijd

Bekijk alle 6

Inloggen 1

• Ik ben mijn wachtwoord voor Agrovision vergeten

Algemene Informatie 0

Mijn rapporten 0

Algemeen 0

Melkproductie 0

Reproductie 0

Diergezondheid 0

Veevervanging 0

Overige vragen 0

3. Percelen 0

Fosfaat monitor 0

11. Grondgebondenheid 0

12. Rapportage 0

Instructievideo's Pigvision mobile 1

• Instructievideo's Pigvision Mobile

Algemene informatie 0

Invoer en synchronisatie met Comru 0

Overige vragen 0

Algemene informatie CowVision Adviseur 0

Instellingen Voerportaal 0

Attenties Cockpit CowVision Voerportaal 0

FAQ - Operationele Monitor 6

• Hoe vaak worden de gegevens bijgewerkt in de Operationele Monitor?
• Ik heb meerdere administraties. Kan ik per administratie inloggen?
• Ik zie een leeg scherm wanneer ik inlog op MyAgroVision.com de dag nadat ik Analytics heb geactiveerd.
• De resultaten op het Dashboard komen niet overeen met de resultaten in Farm of Pigmanager?
• Als ik op de pagina met "Rapportnaam" kom, kan ik de Operational Monitor niet vinden of zie ik het rapport niet in het Nederlands.

Bekijk alle 6

Handleidingen 12

• Opstarthandleiding MyAgroVision
• Opstarthandleiding Dekgroep Monitor
• Opstarthandleiding Multi Site Monitor
• Hoe geeft u rechten aan derden?
• Toevoegen werknemers in de organisatie en bedrijven delen met hen.

Bekijk alle 12

Rekenregels / Kengetallen 0

Rekenregels 0

Werken met MSM zeugen 1

• Hoe te werken met MSM zeugen?

Installatie CowVision Sensoor 0

Overige vragen 0

Teamviewer 1

• Start Teamviewer

CowVision / AgroMineraal 1

• Afspraakbevestiging 'Opstart AgroMineraal'

PigManager (Everywhere) 7

• Opfokzeugen inlezen in PigManager Everywhere
• EDI factuur instellen in Mifas Online en PigManager Everywhere.
• JoinData machtiging accepteren
• Instellen EDI slacht
• Hoe maak ik de PigVision/MSR knop zichtbaar?

Bekijk alle 7

Vleesvarkens Kengetallen 3

• Standaard Rapport Vleesvarkens - Nieuwe Uniformering
• Hoe werkt het Standaard Rapport Vleesvarkens?
• Hoe geeft u derden toegang tot het Standaard Rapport Vleesvarkens?

Ik heb een vraag over de factuur 4

• Originele factuur opvragen
• Herinnering ontvangen?
• Incassobureau
• Indexering van onze diensten en producten per kwartaal

De inhoud van de factuur is niet correct 4

• Factuur is onjuist
• Verkeerde contactpersoon of adres
• Het aantal op de factuur klopt niet
• De-activeren administratie in Mifas Online

Ik heb een vraag over de betaling 4

• Aanmaning ontvangen
• Bankrekeningnummer AgroVision
• Betalingsregeling aanvragen
• Aanmelden automatische incasso

Overige vragen 3

• Factuur voor beeindigde overeenkomst
• Ik wil mijn overeenkomst opzeggen
• Klik hier voor overige vragen

Kosten voor JoinData 2

• Wat is JoinData?
• Waarvoor zijn de kosten voor JoinData op mijn AgroVision factuur?