De vez en cuando, se actualizan los certificados de los sitios web. ¿Por qué es necesario y qué puede ocurrirle al usuario?
¿Por qué son importantes las actualizaciones?
1. Seguridad: Las actualizaciones corrigen vulnerabilidades de seguridad conocidas. Sin ellas, los dispositivos son más vulnerables a ataques informáticos, malware y fugas de datos. Muchos ciberataques se dirigen específicamente a sistemas que ya no se actualizan.
2. Compatibilidad: Los sitios web, aplicaciones y servicios modernos utilizan estándares y certificados de seguridad más recientes. Las actualizaciones garantizan que su dispositivo pueda reconocerlos y confiar en ellos, lo que le permite conectarse a sitios web y servicios en línea sin errores.
3. Estabilidad y rendimiento: Las actualizaciones suelen corregir errores y mejorar el rendimiento. Esto ayuda a prevenir fallos, errores y comportamientos impredecibles.
4. Cumplimiento y confianza: Los sistemas obsoletos pueden dejar de cumplir con los requisitos normativos o del sector. Mantener los sistemas actualizados ayuda a mantener la confianza con usuarios, socios y proveedores de servicios.
5. Soporte continuo: Una vez que un sistema deja de recibir actualizaciones, los proveedores también dejan de darle soporte. Esto significa que los problemas no se pueden solucionar y que los problemas solo aumentarán con el tiempo.
¿Qué hacer si surge un problema con un certificado?
1. Actualizar Windows a la última versión compatible
Actualizar el sistema operativo garantiza que todos los certificados de seguridad y almacenes de confianza se actualicen automáticamente. Esto restablece la compatibilidad con los sitios web que utilizan los nuevos estándares de certificados.
En este artículo encontrará más información sobre las últimas versiones compatibles: Requisitos del sistema: Portal de atención al cliente
2. Reemplazar el dispositivo si no es posible actualizarlo
Si el dispositivo de un cliente es demasiado antiguo para actualizarlo a una versión compatible de Windows, infórmele de lo siguiente:
Con el sistema antiguo, es probable que se produzcan errores de certificado con mayor frecuencia.
Un portátil más nuevo incluirá un sistema operativo actualizado y compatibilidad con certificados a largo plazo.